Als Callcenteragent oder Call-Center-Agent (deutsch auch „Telefonagent“) werden Personen bezeichnet, die in ihrer Haupttatigkeit Telefonate mit Privat- oder. In Call- und Contactcentern. Daruber hinaus auch Beschaftigung. in den Kunden- und Servicecentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Die Tatigkeit im Uberblick. Callcenteragenten und -agentinnen erbringen im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung unterschiedliche.
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