Montag, 23. März 2015

Inbound call

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Als Callcenter (von en: call centre , call center . dt. (outbound: Das Callcenter startet den Anruf) oder passiv (inbound: Das Callcenter wird angerufen). An inbound call is one that a customer initiates to a call center or contact center. A help desk handles inbound calls as well, although calls may be made from. An outbound call is one initiated from a call center agent to a customer on behalf of the call center or a client.


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Inbound bedeutet, dass die Kunden selbst mit individuellen Wunschen anrufen, zum Beispiel mit Bestell-, Buchungs- und Auftragsanfragen. A call centre or call center is a centralised office used for receiving or transmitting a large volume of requests by telephone. An inbound call centre is operated by. Inbound- Outbound Call Center: Telefonakquise, Terminierung, Telefonzentrale, Sekretariatsdienst, 24 Stunden Hotline. Hier informieren! 0711-205030.


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