Die IT Infrastructure Library (ITIL). Aus deutscher Sicht werden die Inhalte vom itSMF Deutschland e. V. weiterentwickelt und verbessert. ITIL : Das zur IT Infrastructure Library ITIL (ITIL 2011, ITIL V3 und V2), zu IT Service Management (ITSM) und zum ITIL Service Lifecycle. Deutsche Messe AG. mbuf - Microsoft Business User Forum. ISACA Germany Chapter.. Perspektivwechsel im IT Service Management ITIL Foundation.
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